全天候24小时无假日医院

搜索

咨询热线:

  • 医院简介

    医院简介

  • 2

    2

>
我院开展医患沟通技巧培训讲座

官方微信

移动网站

版权所有:梅河口市中心医院     地址:吉林省梅河口市康美大道2688号  网址:http://www.mhkszxyy.com

医疗护理

资讯详情

我院开展医患沟通技巧培训讲座

2012年5月17日下午,医务科刚黎生科长在我院多功能厅开展了“医患沟通技巧”专题培训讲座,全院医生、护士参加了此次培训。

在两个小时的讲座中,刚黎生科长围绕“医患沟通”这个主题,首先详细剖析了我国目前的医疗状况,列举了近期发生的“哈医大王浩遇害案”、“北大医院邢志敏遇害案”、“北京同仁医院徐文遇害案”等导致目前医患关系紧张、不信任的案例,深入浅出地对患者、医务人员、医院间的关系进行分析,解读了在就医过程中患者与医务人员的心态。并剖析了我院近期因沟通不良而导致的医疗投诉事例,反应了目前我院医务人员在工作仍存在言语生硬、态度冷淡、告知解释不到位等问题。最后通过对医患沟通的重要性的阐述,重点讲解了医患沟通的内容、方式以及技巧;同时简要的讲解了医疗告知的相关法律依据。此次培训把医患沟通内容与实际工作中许多鲜活的实例有机结合起来,更贴近我院医务人员的实际工作环境,使在座医务人员感同身受,深受启发。

我院开展此次医患沟通培训讲座目的就是让全体医务人员充分了解在就医过程中患者和家属的心理,认真学习医患沟通技巧,在今后的医疗实践中更加注重对医患关系的处理,降低职业风险,维护医院与自身的平安,把建立良好的医患关系作为我院优质服务的重要内容,牢固树立“一切以病人为中心“的理念,努力达到“三好一满意”的目标,促进我院医疗服务水平更上新的台阶。

(医务科)