为深入贯彻执行"体贴式"优质护理服务，护士长带领肾内科的护士们积极响应优质护理5468服务规范，开展了"一科一特色"护理服务活动。

      在服务上为处处体现"体贴"二字，每天护士们虽然工作繁忙、不断穿梭于病房之间，都不忘为患者送上一句问候，一个真诚的微笑，让患者感觉到虽被病痛折磨仍能感受到我们医院的温暖，从而增加一份战胜疾病的信心。肾内科的专科性特别强，透析管路是肾病患者的生命线，日常护理不当往往会造成管路闭塞，科室根据了这一特点，为动静脉内瘘术后的患者早期准备了前臂吊带，这样不仅可以减轻术后初期血液循环不良，还可以解决患者的不舒适及肢端水肿；几天之后为瘘血管增加血运，免费提供握力球，指导他们术后功能练习，以确保动静脉内瘘完好。再就是动静脉置管的患者为了防止管路滑脱又不影响美观，我们根据性别的特点为患者准备棕色或者粉色的发带，充分体现了人性化，收到了患者的一致好评。在腹膜透析方面，每个术后患者我们都有腹膜透析的专科护士，对患者操作日常护理知识指导考核合格后才允许患者出院，并且在业余的时间也不忘关注患者腹膜透析相关知识的掌握情况，并给患者提供腹膜透析相关方面的书籍。

      除了在疾病上给予患者帮助以外，在生活上我们更是根据患者的实际情况来想了各种各样的办法。比如说，由于患者居高不下，走廊常有加床，给患者居住带来了极大的不便，因此我们就这种现象不断寻求解决的办法，给患者提供收纳箱，方便患者装东西，没有手机充电的地方，我们就在护士站墙上安装了插排，方便患者充电；如果患者没有带充电器我们还为患者提供了多功能充电器，可以充电各种手机，极大程度上方便了患者的日常生活。科室不断推出优质护理服务的多种举措，真正体现"体贴"之举。

      记得有一位通化的腹膜透析患者，慕名而来我科换透析短管，因腹膜透析的患者更换短管都是提前预约的，当时科里专科护士都不在，护士长了解到患者的情况后，立即联系在家休息的凌霄，她立即放下家里的一切，迅速赶到医院，为患者及时更换了短管，因患者不熟悉医院缴费的流程，又亲自带领患者家属去缴费，还留下联系方式，以便随时指导。这些举动深深感动了患者，她拉着护士的手说，"你们不仅技术精湛，服务也这么贴心"。

      其实在日常工作中这样的事情数不胜数，从每一件小事做起，每一个细节着手，患者及家属的满意、认可，就是对我们工作的一种鼓舞，我们就会觉得自己努力工作是值得的，也理解了医院提出的"体贴式"优质服务的深远意义所在，我们将不负白衣天使誉名，继续践行5468服务规范，让优质护理服务之花在医院的沃土上顶簇绽放。