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以病人为中心系列报道——延伸护理服务 肾内科在行动

医疗护理

以病人为中心系列报道——延伸护理服务 肾内科在行动

  • 分类:护理天地
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  • 来源:
  • 发布时间:2019-11-27
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以病人为中心系列报道——延伸护理服务 肾内科在行动

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  • 分类:护理天地
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  • 发布时间:2019-11-27 08:31
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  为深入持久贯彻“以病人为中心”工作,肾内科护理团队不断优化护理服务流程,深化护理服务内涵,强化专科特色,针对科室患者疾病特点,在努力为患者提供高质量、高效率护理服务的同时,将护理工作范畴从医院延伸到患者家中,最大限度满足病人需求,定期进行电话随访、上门访视、视频指导等,深受患者赞誉,在周边市县产生了一定影响力。

  腹膜透析技术是临床终末期肾病继血液透析后的一种有效的肾脏替代疗法,由于它对学习、生活、工作影响较小,能够更好的提高患者的生活质量,易被患者接受,而且呈日渐上升趋势。科室针对这一工作,不断探索总结,无偿为患者居家腹透提供专业、便捷的指导。

  一旦患者决定采用腹膜透析治疗,护士长会根据患者家庭住址、性别、年龄、学历、性格特点等安排相应的腹透责任护士。腹透责任护士首先进入老师角色,为患者详细准备腹透教学资料,提供个性化教学内容,让患者全面掌握居家腹透的相关准备,这是第一课!

  患者腹透置管术后,腹透责任护士开始准备讲解腹透管的日常护理,以及腹透换液的全过程和注意事项。在这段时间,护士会耐心、细致的讲解每个步骤,直到患者可以独立操作,这是第二课!

  经过一段时间护士的耐心讲解、现场指导、考核,患者基本可以自己操作了,我们的腹透责任护士开始讲解在透析过程中遇到特殊情况应该怎么处理。这是第三课!

  患者离开医院并不意味着治疗的终结,我们腹透责任护士会定期利用电话随访、加微信好友、视频等方式,一对一为患者解决治疗过程中随时出现的各种问题,以及提醒患者按时复诊!

  每当患者腹透过程中遇到特殊情况,我们会通过手机视频及时进行远程会诊。针对某些特殊患者,为满足患者治疗需求,腹透责任护士还会利用休息时间,无偿为患者提供现场指导!

  延伸护理服务的开展,减少了患者的往返就医费用,节省了患者家属陪护就医的时间,极大地提高了患者满意度和社会效誉!加强护理服务质量,尽量做到让每一位患者满意,是我们的目标!构建和谐医患关系,我们一直在努力!

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