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梅河口市医院医务社工实施计划

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梅河口市医院医务社工实施计划

  为贯彻落实全优服务精神,切实加强综合素质建设,为构建和谐平安医院提供有力保障,经医院研究决定,由科教科及青联具体实施“医务社工服务计划”。

  一、指导思想

  以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展为指导,积极鼓励和引导高校毕业生从事协调医患关系、化解医患矛盾、预防和解决医患问题、提供多方位服务、促进医患和谐的社工服务,为构建平安医院贡献聪明才智。

  二、实施步骤

  第一阶段:自2009 年9月起到2009年12月,率先从来院实习生中选拔志愿者从事医务社工服务;

  第二阶段:自2010年1月起到2010年12月,志愿者选拔对象由实习生扩大至院青联,并力争将工作细化,服务优质化;

  第三阶段:自2011年1月起,志愿者选拔对象将继续扩大至全院职工,实现社工全员性参与。

  三、选拔办法

  坚持择优原则,从多方面进行考评,筛选出综合素质较强,心理素质较好的人员进行岗前培训,合格后方可从事社工工作。

  四、管理制度

  第一条 医务社工应遵守下列规定:

  (一)准时上下班,对待患者要积极,不能冷漠懒散,等靠推脱。

  (二)服从统一安排,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述。

  (三)尽忠职守,保守患者秘密。

  (四)爱护医院财物,不浪费,不谋私。

  (五)遵守医院一切规章及工作守则。

  (六)保持医院信誉,不作任何有损医院信誉的行为。

  (七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。

  (八)不在工作时间内从事无关的事情。

  (九)对待患者、同事要态度谦和,以争取合作。

  (十)严谨操守,不得收受患者财物。

  第二条 医务社工因过失或故意使医院遭受损害时,应负赔偿责任。

  第三条 采用轮班制,不得私自串班,如有特殊情况必须提前到科教科说明情况。

  第四条 每日上、下班时间,依从医院的制定实行。

  第五条 医务社工应严格按要求出勤。

  第六条 请假应照下列规定办理:

  (一)病假——因病须治疗或休养者可请病假,需有诊断书或其他医学证明材料。

  (二)事假——因私事待理者,可请事假,需经科教科批准后方可离岗。

  五、奖励制度

  (一)尽职工作,敬业守岗的人员医院将给予通报表扬。

  (二)受到同事认可,患者反馈好的人员,医院将根据实际情况给予奖励:对在我院实习的学生将颁发证书并给予就业帮助(推荐或选拔任用);对我院职工将颁发证书并在评优评先,职称晋级时享受优先待遇。

  (三)为医院作出重大贡献的医院将在以上奖励的同时,将视实际情况给予现金奖励200——500元不等。