我院举办《医患沟通技巧与经验分享》专题讲座
- 分类：文化园地
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- 发布时间：2015-06-06
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【概要描述】为提高我院医务人员医患沟通能力，构建良好医患关系，树立医院服务形象，6月5日，我院在多功能厅举办《医患沟通技巧与经验分享》专题讲座，副院长程刚授课。副院长李文远主持讲座，全院中层以上领导和800多名医务工作者听讲座。 近年来，医患关系成为社会热点，如何让每位医务工作者切身感受到医患沟通重要性，充分了解就医过程中患者和家属心理，在医疗实践中处理好医患关系，应用沟通技巧，进行有效沟通，避免医患矛盾，
我院举办《医患沟通技巧与经验分享》专题讲座
【概要描述】为提高我院医务人员医患沟通能力，构建良好医患关系，树立医院服务形象，6月5日，我院在多功能厅举办《医患沟通技巧与经验分享》专题讲座，副院长程刚授课。副院长李文远主持讲座，全院中层以上领导和800多名医务工作者听讲座。 近年来，医患关系成为社会热点，如何让每位医务工作者切身感受到医患沟通重要性，充分了解就医过程中患者和家属心理，在医疗实践中处理好医患关系，应用沟通技巧，进行有效沟通，避免医患矛盾，
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- 发布时间：2015-06-06 14:13
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为提高我院医务人员医患沟通能力，构建良好医患关系，树立医院服务形象，6月5日，我院在多功能厅举办《医患沟通技巧与经验分享》专题讲座，副院长程刚授课。副院长李文远主持讲座，全院中层以上领导和800多名医务工作者听讲座。
近年来，医患关系成为社会热点，如何让每位医务工作者切身感受到医患沟通重要性，充分了解就医过程中患者和家属心理，在医疗实践中处理好医患关系，应用沟通技巧，进行有效沟通，避免医患矛盾，构建和谐医患关系，一直是院党委、董事会高度重视并积极破解的重要课题。副院长程刚围绕医生要有职业幸福感和职业认同感、提高医患沟通能力寻找职业幸福感、医患沟通基本要领与技巧和如何做一名三级甲等医院医师等内容，用通俗易懂语言，生动形象案例，深入浅出地对患者、医生和医院间关系进行分析，解读医患沟通不畅造成医患矛盾的表象与实质。从目前国内医疗纠纷现状、医患沟通重要意义、患者心理需求、人文关怀、沟通技巧、语言魅力等方面进行培训，现场对普外科临床医生进行医患沟通模拟演练，在轻松学习氛围中，医护人员掌握良好沟通技巧，学会协调医患关系，用人文理念规范自己一言一行，使医务人员受益匪浅。
讲座结束后，副院长李文远强调，多年来医院重视提升医护沟通技能，邀请中国医院协会专家刘振华教授，来医院作情商培养专题讲学。邀请中华礼仪文化研究会常务副会长徐克茹，作医院服务礼仪专题讲座并为医院赠送书籍《如何做一名会说话的好医生》。希望通过这次培训，各科主任带领本科室人员，增强服务意识，变被动服务为主动服务，在提高服务质量的同时，做一名"会听话、会说话"的好医务工作者。(邱叶妍)
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