学会沟通 提升自我
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- 发布时间：2015-10-30
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【概要描述】曾有人这样对我说，"和患者能讲明白吗，医学博大精深，老百姓懂个啥"，这句话曾一度给我带来消极影响，我不愿意与患者交流，甚至不想和患者多说一句话。后来，我的导师对待患者和蔼可亲态度深深地影响了我，经过几次学习，我彻底改变观念，深深懂得沟通的重要。 何为医患沟通，就是医患双方为了治疗患者疾病，满足患者健康需求，在诊治疾病过程中进行的交流。话说来简单，做来则难。医患沟通应该是柔和的，自然的，并且需要换
学会沟通 提升自我
【概要描述】曾有人这样对我说，"和患者能讲明白吗，医学博大精深，老百姓懂个啥"，这句话曾一度给我带来消极影响，我不愿意与患者交流，甚至不想和患者多说一句话。后来，我的导师对待患者和蔼可亲态度深深地影响了我，经过几次学习，我彻底改变观念，深深懂得沟通的重要。 何为医患沟通，就是医患双方为了治疗患者疾病，满足患者健康需求，在诊治疾病过程中进行的交流。话说来简单，做来则难。医患沟通应该是柔和的，自然的，并且需要换
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- 发布时间：2015-10-30 01:45
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曾有人这样对我说，"和患者能讲明白吗，医学博大精深，老百姓懂个啥"，这句话曾一度给我带来消极影响，我不愿意与患者交流，甚至不想和患者多说一句话。后来，我的导师对待患者和蔼可亲态度深深地影响了我，经过几次学习，我彻底改变观念，深深懂得沟通的重要。
何为医患沟通，就是医患双方为了治疗患者疾病，满足患者健康需求，在诊治疾病过程中进行的交流。话说来简单，做来则难。医患沟通应该是柔和的，自然的，并且需要换位思考，更重要的是沟通结果需要不断确认。人们常说医生这个职业需要胆大心细，的确，我们既要不断探索医学奥秘，又要细心观察患者心理变化。由于社会大环境原因，患者对医生缺乏足够信任，甚至有敌意。患者求医心切，期望值很高，入院后迫切需要得到重视，得到关心，得到良好治疗。由此可见，抚平患者心理这道"坎"尤为重要。我们都知道，医患之间的心理互动在无意中进行，自然而然地发生移情关系。当患者向你反复讲述自己的病情时，他的目的是希望医生对他的病情能够充分了解，能够得到高效而满意治疗。这时会不会认为患者啰嗦，试问，你是否还记得多少次打断过患者的讲话，要得到患者信任，就要重视患者描述，也要注重文化背景差异，将复杂难懂的医学术语，变成通俗易懂的家常话。在患者陈述时，我们要学会复述患者病情和不适，巧妙地将谈话焦点引向问题症结。当患者沉默时，应该想到患者是否在质疑、在紧张、在恐惧，医生应该主动打破沉默，用心与患者沟通，减少患者质疑，提升患者信任度和对医院的满意度。
院领导反复向临床医生讲沟通的重要性，要全面提高服务能力，做到衣着整洁，举止大方。当时我们没有那么深刻认识，通过最近几次学习，我深知自己沟通能力欠缺，认清了差距，明确了目标和方向。改变陈规和陋习，学会沟通，提升自我，为医患和谐，为医院发展贡献力量。(骨科 曹德宇)
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